1. Практически все отели в Куала Лумпуре, особенно 4-5 звезд всегда стараются взять вашу, обычно ДЕБЕТНУЮ, карту и заморозить на ней сумму проживанию с учетом 16% налога( обслуживание 10% + НДС 6%) + депозит. Просто в мире многие используют тип карты КРЕДИТНАЯ, в бывшем СНГ это пока редко и местный персонал пока не в курсе на счет специфики стран СНГ.
2. Очень рекомендую сразу ДО отдавания карты сотруднику рецепшионисту уточнить будете вы платить наличными или картой. Если наличными, то у вас должна быть сумма наличными с учетом 16% налогов + деньги на депозит. В зависимости от отеля сумма депозита варьируется от 50-100 рингит в дешевых до 700-1000 рингит и более в дорогих отелях. Депозит лучше оставлять в долларах США или евро. Тогда его удобнее забирать при выселении, вдруг вам не нужно столько местной валюты при выселении?
3. Если вы планируете оплачивать за проживание картой, то говорите сразу тип карты – дебетная и то, что депозит будете оставлять наличными! Разморозка средств на карте происходит до месяца и более, что бы вам там рецепшионист не говорил про пару дней!!
Поэтому мой совет во избежании неприятных моментов и недопониманий сразу уточнить, что вы готовы оплатить полностью проживание в отеле и оставить депозит наличными в валюте. I would like to pay by my debit card for accommodation, but deposit I prefer leave in cash in usd or euro.
Это пример фразы на английском языке, что вы хотите рассчитаться за проживание картой сразу при заселении и оставить депозит наличными в валюте. Либо I prefer to pay by cash! Deposit in usd or euro! Я предпочитаю платить наличными, а депозит в долларах или евро!
Очень часто бывают моменты, когда при заселении на карте замораживают сумму проживания с налогами + депозит, а при выселении просто снимают сумму проживания с налогами заново, а мол та замороженная при заселении сумма разморозиться через пару дней. Оно то может и разморозиться, через месяц, но ведь это же неслабая заморозка возможно нужных средств на карте.
4. На счет чаевых в отеле или ресторане отеля, то они не ожидаются и не требуются, кроме портеров, которые помогают запихнуть ваши чемоданы в такси. Те, кто помогает донести чемоданы до двери комнаты тоже могут рассчитывать на 5 рингит чаевых. Не оставляйте 1 рингит – лучше уж ничего. Для 4-5 звезд 10 рингит нормально.
5. За уборку номеров не оставляйте чаевых – не нужно и не ожидается.
6. В ресторанах в счет включают 10% обслуживания. Чаевые не ожидаются. Если вдруг сервис вас поразил( что вряд ли, так как раздолбайство увы, присутствует порой) то можете оставить официанту прямо в руки 10 рингит – тогда сумма пойдет лично ему, если просто пложить в книжечку, то придется делиться ему. Я обычно не заметно, пожимая руку понравившемуся официанту подсовываю 5-10 рингит. Ну вот вроде основные советы по заселению – выселению и чаевым.
—
Русский гид в Куала Лумпуре — Сергей Ивашкин